アカスペからアカウント停止予告
せどり業界で大きな話題とることとして
・メーカーからの警告！
・Amazonからの真贋調査！
がありますね。
このレポートを読んでいるあなたも、もしかすると経験しているかもしれませんね。
よくあるパターンとしては
・ヘルビ カテゴリのメーカーからの警告
・ゲーム機本体を販売しているときの真贋調査
などが有名ですが、実はこのどれにも当てはまらない、ある内容でアカスペから警告が来るパターンがあるんです。
今回は知らなかったでは済まされない規約違反の紹介と、アカスペから恐怖のメールが来たときの対処の実話を公開します。
アカウントスペシャリストからのメール！！
さっそく、アカウントスペシャリストから届いたメールの内容を公開します。
フィードバックメールで「星5つの評価以外はフィードバックを残さないよ購入者様に働きかけた」、そしてそれがポリシー違反だと言ってきています。
心当たりないですが、アカスペからですし、アカウント停止の可能性を匂わせてきてますので、放置はNGですね。
規約違反内容とメールの文面
評価とフィードバックのポリシー
そもそもアカスペが指定しているポリシーは何なのでしょうか。原文を確認してみましょう！
「出品者についての評価を操作することは一切禁止されています」とありまして、このポリシーに違反していると言ってきていますね。
実際に送っていたメール文面
実際に送ったメールがさきほど確認したAmazonのポリシーに違反しているのでしょうか？
実は私が送っているこの文章って、「あるツール」のテンプレートをほぼ、そのまま使っているんです。
ということは、このツールを使っている他の方にも警告が来る可能性があるというコトなんです！
※どのツールか知りたい方は、直接ご連絡ください。
アカスペからのメールだけでは、具体的に、どこが「操作」にあたるのかよくわかりませんね。
アカスペからのメールで良く分からないときは、勝手な解釈で行動せず、テクニカルサポートに問い合わせましょう！
納得出来ない！抗議する！
テクニカルサポートとのやり取り
テクニカルサポートに問い合わせた際のやり取りをご紹介します。
「フィードバックメールのどの箇所が該当するのか」と具体的な箇所を尋ねました。
結果としては、即答されず別部署に転送されました（笑）
このやり取りから約半年経ちましたが、音沙汰なしで、現在も同様の文面を送っています。
おわりに
フィードバッグメールでユーザー評価を操作すると規約違反だとアカスペからメールが来た時の対処の参考になればと思います。
アカスペも間違えます（笑）
良く分からないときは、自分なりの解釈ではなく、テクニカルサポートにどういう意味か確認することが大切ですね。
今回の警告がどのツールのテンプレートか知りたい方は、直接ご連絡ください。
↓↓↓
https://amabiz.net/line/
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