もう返品なんて怖くない! 11000円の赤字を 利益22462円、利益率61%に確定! 誰でもできるAmazon対応方法 教えます!

せどりツール

返品くらっちゃいました

小売業をやる限り避けて通れないのが「返品」ですね。

とくにFBA出品するとAmazonが返品可否の対応をします。そして、Amazonは返品を受け入れやすいです(笑)

よくあるパターンとしては

  • 商品に傷がついている!返品!
  • 箱が破損している!返品!

などがありますね。

返品をくらっちゃうとキャッシュフロー滞ってしまうし、再検品しないといけないし、気分的にもよくありません(T_T)

このレポートを読んでいるあなたも、もしかすると経験しているかもしれませんね。

知っている人は知っている!Amazon補填!

実は、返品をくらってもAmazonが商品を買い取ってくれることがあるんです。(「補填」といいます。)

よくある例としては

・Amazon倉庫から商品を運んでいるときに、傷がついてしまって、それを理由に返品された。
・別の商品にすり替えられて、返品された。

などが有名ですが、実はこのどれにも当てはまらない、Amazonに補填させることができるパターンがあるんです。

 

今回は返品くらっても、Amazon補填があるパターンと、

実際の対応記録をご紹介します

 

補填対象の商品を見逃すな!!

返品事例

さて、さっそく、返品事例を紹介します!

今回のケースはこんな感じでした。

仕入値:11000円

売値  :37000円

利益  :22462円

利益率:61%

↑コレが11000円赤字に・・・!!

FBA出品の商品が返品になっています。
返品理由は「動作不良」でした。
Amazonが絶対に返品受け付けるパターンです。

どこに注目すべきかというと「お届け予定日」です!!
9月中頃のお届け予定日でした。
実は返品されたのは、お届け予定日から2ヶ月後の11月下旬だったのです!

これってAmazonの基本ポリシーからは外れているんです!

 

Amazon返品ポリシー

いったい、Amazonの返品ポリシーはどう書いているのでしょうか。原文を確認してみましょう!
「原則として30日以内の返品・交換を承ります」
「商品が到着後30日以内に返品・交換を完了してください」
30をすぎると返金額が20%減額されます」
とありますよね。

ということは、当然・・・
「なんで、返品受け付けたの?おかしくない?」ってなります。

さて、Amazonに抗議して補填を勝ち取りましょう!

 

補填を勝ち取ったAmazonとの対応記録!

テクニカルサポートとのやり取り

テクニカルサポートに問い合わせた際のやり取りをご紹介します。(長文のため、一部抜粋)

マッツ:「返品理由は何ですか」

Amazon:「動作不良のため」

マッツ:「どういう考えで返品受け付けましたか」

Amazon:「確かにFBAポリシー外ですね。詳細確認します」

「詳細不明です。返品ポリシー期間を大きく経過しての返品のため、Amazonが全額買取対応します」

利益「22462円」!利益率「61%」!を確定させました!

FBA出品!返品理由「動作不良」!にも関わらず、Amazonから補填を勝ち取りました!!

 

実はこういう事例で損していることもあります。
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